Legomag - самый паршивый интернет-магазин

Legomag - самый паршивый интернет магазин. Заказала у них детям Лего,06.12.05 произвела через Сбербанк 100 %предоплату(живу не в Москве), уведомила их об оплате (и по почте и телефонным звонком). Каждый день звонила, интересовалась состоянием заказа. И вдруг сегодня (13.12.05) получаю от них уведомление, что половины моего заказа нет в наличии. Тут же звоню им с претензией. На мой вопрос почему после уведомления о предоплате все заказанные мной позиции не зарезервировали для меня, мне очень по-хамски ответили, у них сбой в компьютере, сбой в работе склада ,и, вообще, очередь у них, работы много, не до меня, короче. Я так расстроилась. Хотела на Новый год детям подарить Лего, а с такими темпами работы и до весны заказ не придет.

сочуствую, типичный пример российского сервиса. больше всего радуют фразы "у нас много работы" - сталкиваюсь через раз в сфере обслуживания.

"у нас много работы" - это вообще хит, можно подумать мы их с личными проблемами отвлекаем :). Я тут в магазине попросила курицу второй раз завесить, так мне было сказано, "вы меня от работы отвлекаете" :) - кстати я права оказалась обвесить меня хотели не по-детски...

Да уж, обидно:-(

Я на днях пыталась у них заказать Мега Блокс, и они ответили что в др регионы они временно не высылают.

Сорри, не туда написала:)

Сочувствую:( Но у меня проблем с ними не было.

охренеть! не не уроды ли!

Что за отношение к клиентам? Ужас вообще.

Все эти "магазины" - это одна контора. Товара у них нет реального, они его потом ищут.

Может быть и так. Но ведь с другими и-нет магазинами проблем никогда не возникало

Опять им звонила. Они до сих пор ничего не отправили. Опять обещают отправить завтра. У меня просто нет слов уже. Уже сто раз пожалела, что с ними связалась.

может быть это связано с праздниками.

Что именно? Что они как минимум 3 ( а то и все 5) рабочих дня уже не могут просто дойти до почты и отправить мне заказ?

Просто хочется надеяться на лучшее. Конечно они не правы. Я вот тоже хотел что-то заказывать - а потом увидел у нас в ЦУМе цены почти такие же на лего (на дорогие наборы), как и в лего.су (тем более они их подняли уже).

Настаевайте!!! Вы ж сделали предоплату! Я б им устроила, офигели!

вы держите общественность в курсе.

15 декабря-не отправили ещё.

сволочи

точно !

Странно:(. Нам из этого магазинчика как раз очень понравилась доставка: заказывали у них куклу доче, так в пятницу вечером заказали, а на след. день нам ее привезли к 10 утра. Неужели и они испортились?:(

Я говорю про доставку в другие города.

Вроде как отправили наконец-то.