Интернет-магазин Киндер шоп

Жалуюсь!Купила в этом интернет-магазине коляску. Bebcar racer. Все привезли нормально, во сколько надо и все такое. Она была запечатана в коробке.Я ее открыла собрала и обнаружила, что во-первых,это не то что мне нужно. Ну не понравилась она мне. А во-вторых, у нее оказался бракованный капюшон. Я созвонилась с магазином и сказала, что есть брак и что я ее хочу сдать(коляску). Они сначала согласились, сказали что я должна буду заплатить 300 руб штрафа и я согласилась, курьер-то ездил. Договорились, что курьер в течение дня заедет за коляской. Чрез пять мин. перезванивают и выясняется, что заехать они не могут! У них, оказывается, все распланировано, аж до Нового года. Если я хочу, то могу сама привезти. Мне повезло, что у моей мамы машина есть, т.к. офис у них находится на Петровско-Разумовской,т.е. в з...це! Ехали мы туда 2часа. В рез-те сдали. Но! Получается, что если интернет- магазин, то он и должен забирать! Какого фига я должна перется хрен знает куда! Я почему там заказываю? Потому что у меня нет возможности поехать и выбрать! А они-СВИНЬИ! Ничего у них заказывать больше не буду и всем не рекомендую.

когда покупаешь в инет-магазине, всегда есть вероятность купить "кота в мешке"..почему я всегда прошу курьера все открыть, собрать и проверить....иногда отказываются, мотивируя тем, что "я только курьер - ничего не знаю" - тогда денег даю, дешевле дать лишние 100р, чем потом гемороиться с ними по телефону.. вывод - в следующий раз будет осторожнее..

Получается, что ты виновата в том,что не можешь повертеть в руках, а покупаешь наобум. А они никкакой ответственности не несут. УРоды!

Они ответственности не несут за это. А вот за то, что привезли брак, а потом еще с Вас денег хотят содрать за обмен - это уже ни в какие ворота не лезет! Они обязаны Вам обменять бесплатно бракованный товар. Вот если бы Вам просто коляска не понравилась, то тогда да, они имеют право взять с Вас денег за доставку товара и все свои расходы.

Бред! Почему Вы должны оплачивать за обмен бракованной коляски?! Это их обязанность съездить и поменять за свой счет!

да, это их обязанность, кто бы спорил:-(....больше в этот магазин соваться не стоит..но..это наша совковая действительность к сожаленю - все через одно место:-(, и поэтому мы сами должны себя обезопасить насколько это возможно:-(, а именно - проверять товар досканально

GGRC? по-поводу действительности особенно. А потом жалуются, что у нас интернет торговля плохо продвигается. Конечно! Впаривают фуфло все времяЮ, вместо того чтобы Нормально продавть Нормальный товар!

Судя по Вашему письму, никто Вам фуфло не подсовывал, если уж был более честным. Вам привезли товар, он оказался бракованным. Это может быть в любой коляске. Это не значит что товар фуфло. Вам просто не повезло с инет-магазином, вот и все. Нормальный инет-магазин, который следит за своей репутацией сделал бы все, чтобы Вам в кратчайшие сроки заменить бракованный товар. А дешево - не всегда хорошо;-) Даже на примере кораблика в это постоянно убеждаюсь;-)

Тоже заказывала у них коляску и увлажнитель. Привезли не ту модель, курьер долго пытался что-то сделать чтобы превратить ее в нужную мне, куда-то звонил, мои попытки его наконец выпроводить заканчивались просьбами подождать, он сейчас все сделает:crazy Поняв (минут через 40), что одну коляску не превратишь в другую, хотел оставить ее нам на выходные, т.к. склад у них уже закрылся! Под конец ребенок расплакался, я была замучена, увлажнитель проверять не стала -оказалось что это более дешевая и старая модель:( Но на это я уже плюнула...