Mamalysh.ru одобрено Евой.ру?

Такая ситуация: сделала заказ 27 июня в этом магазине, оплатила через Сбербанк. Жду, жду, ничего не приходит. Написала писем пять (телефон почему-то у них указан тот, по которому не дозвониться). В середине августа приходит письмо, "Здравствуйте, Елена. Приносим свои извинения за произошедшую неприятность, очень сожалеем. К сожалению у нас был вирус, который заблокировал все наши банк-программы и интернет-программы. Мы пока не работаем, но счет Ваш видим, поэтому отправка будет произведена завтра, (17,08,2007)". Хорошо, жду дальше. Написала писем пять через месяца полтора, мне присылают номер телефона и накладной (телефон в другом городе, не в моем). Я звоню, и оказывается, что посылка доставлена в другой город, за 700 км от меня, забрать ее можно только лично либо по нотариальной доверенности (а у меня только-только родился ребенок)), т.е. ни сама поехать не могу, ни кого-то попросить забрать - не могу доехать до нотариуса, так как кормлю. Пишу в магазин, чтобы отзывали посылку и отправляли ее по МОЕМУ адресу, а не по тому, по которому отправили в первый раз, либо написали другого адресата, мне никто не отвечает! По указанному телефону не дозвониться! Вот так работает этот магазин. А ЕВА.РУ одобряет? Главное, и сумма-то небольшая, но так обидно! В моем лице клиента они потеряли. Поддержите, пожалуйста.

Сочувствую:-((( Я бы тоже расстроилась - целиком и полностью вина магазина!Хотя им то тоже минус,посылка то неоплачена лежит на почте!А сейчас столько магазинов которые заказ доставят на след. день - не переживайте!:-)Хотя конечно обидно,что там говорить.. Поздравляю с рождением малявочки:-) ))))

посылка не на почте, она в компании Грузовозоф лежит, я ее оплатила им еще в июне! так что этот г.... магазин ничего не потерял в деньгах!

Да я поняла уж когда перечитала :-(Блин.Козлы!Че еще могу сказать!

а, вижу,сорри

Ужас, вообще люди обнаглели... Я бы на Вашем месте отказалась от этой посылки и потребовала, чтоб деньги вернули, из принципа. Мало того, что их косяк, так ещё и столько проблем самой решать из-за них! И тащиться в такую даль! Только минимум 14 часов на дорогу! Ещё и за моральный ущерб пусть заплатят :)

Я бы отказалась, но по телефону на их сайте не могу дозвониться, а на мои письма они не отвечают. Очень обидно, это был не первый мой заказ у них, и не на пятьсот рублей. Зря, конечно, они так. Я уже в Грузовозоф позвонила попросила, чтобы муж мой забрал посылку с моим паспортом, с оригиналом, он у меня там в командировках бывает, а они, упертые, твердят, нет, только по доверенности, заверенной у нотариуса. А мне сейчас ну вообще никак до нотариуса, у меня грудничок и двухлетка. Вроде бы можно было бы и забыть вообще об этой посылке, об этом заказе, об этом магазине, но обидно, все таки, какие-никакие, но тоже деньги!

Самое простое в Вашей ситуации вызвать нотариуса на дом. Это делается. Скажите, что после родов не можете до нотариуса дойти по состоянию здоровья. Оформите доверенность. И муж получит. Ну или вообще с кем-нибудь договоритесь, кто рам бывает. А магазин этот дряной. Давно поняли и с ним не работаем.

Я живу в маленьком городе, нотариус один на район (всего около десяти их что ли), там все время очереди огромные, я думаю, вряд ли на дом приедут (я не инвалид же и не мэр города). Я знаю, что это самый простой выход, естественно, но так неприятно решать проблемы, которые должны (ОБЯЗАНЫ) решать другие! Попробую дать мужу с собой оригинал паспорта, может отдадут посылку?

и к покупке+затратам времени еще и стоимость заверения и пасылочка станет золотой

Потрясена до глубины души...да даже если бы Вы не мамой 2-х маленьких детей были, а сидели дома в потолок от безделья плевали, то какого хрена из-за ошибки этого инет-магазина Вы бы поехали за 700 км??? Ну это просто маразм. А может на них заявление в милицию написать - мол, мошенники - перевела им деньги, а они мне фиг, а не товар или в какое-нибудь общество по защите потребителей? Ну почему Вы должны напрягаться - нотариуса вызывать, платить ему, отправлять с доверенностью кого-то - а не этот инет-магазин ненормальный?

Ой, я бы только ради этой посылки конечно не поехала, а то на бензин больше денег истратишь, просто думала, с оказией муж заберет. А с милицией еще заморачиваться надо, сложнее, чем с нотариусом!

менеджеры в этом магазине Марина Кемаева и Лена Селиванова

"одобрено Евой.ру" здесь ни при чем:) и по большей части, доверия именно эта фрмулировка не должна вызывать, т.к. она дается после участия в конкурсе сайтов еварушниц, когда они набирают како-то количество голосов, я получала такое "одобрение", но на сайт выставлять не стала, ибо незачем - смысл какой? никакого, так - по голове погладили. А то, что такое безобразие с заказом - полная вина владельцев.

Я особо не обращаю внимания на значки на сайтах, тем более, что в этом магазине я уже делала заказ. Но тут увидела "одобрено евой.ру" и даже обрадовалась, думаю, вот, хороший магазин, наверное.

Лена, может я попробую сегодня до них дозвониться? Если Вы не против, дайте номер вашего заказа и в какой город они по ошибке доставили.

Ой, было бы очень здорово! Номер заказа 002421, дата заказа 26.06.2007, сумма 5377 рублей. Его вместо Братска доставили в Иркутск. Я уже, если честно, потеряла надежду на то, что я поймаю или деньги, или посылку. На сайте у них номер телефона (написано многоканальный), по которому "абонент недоступен". Я только что им еще одно письмо написала, о том, что я на форуме обсуждаю уже эту ситуацию.

Буду сегодня пробовать до них дозвониться:)

Лена, звоню с самого утра. Все время одно и тоже: связь с абонентом в данный момент не доступна, попоробуйте позвонить позднее. Я в шоке! Я-то думала, что у них все-время занято, а у них оказывается телефон не работает!!! Жуть...

мне кажется, что это у них вообще номер сотового указан? по крайней мере, он недоступен уже месяца три у них

Я тоже думаю что это мобильный.

5377р -это" и сумма-то небольшая" однако

нет, деньги в любом случае есть деньги, я имела в виду, не двадцать тысяч хотя бы.

Можно тоже пожалуюсь?:) Я тоже из другого города и решила через транспортную компанию "Энергия" забрать посылку в Москве. Мне они обещали доставить в течение 4-6 дне. Прошло десять дней, они меня кормят завтраками, а сегодня узнала, что посылочка моя в Самаре и прибудет в лучшем случае в понедельник(( Почтой было бы быстрее...

Ой, на почту надеяться тоже особо не стоит... я вот договорилась с девушкой с Евы, что она мне пуховик отправит почтой наложным платежом. Она отправила,посылка пришла, а получить я её не могу, потому что на почте видетели связи нет, деньги они переправить не могут! И так же я отправляла посылку наложным платежом, и сама деньги получить не могу по той же причине отсутствия связи...При этом позвонила предварительно, мне сказали что все можно получать, я очередь с ребенком отстояла и обломалась... Другой раз задержка была, посылка шла более двух недель, вместо одной, а мне срочно она нужна была. Бывает что теряются посылки, но это редко.

я наложенным платежом в мае посылку получала. До магазина деньги до сих пор не дошли(

Ого!!!

ваша прибудет! А моя лежит в другом городе в транспортной компании, и видимо будет лежать, пока я доеду до нотариуса, сделаю доверенность, и кто-то по ней поедет получать за 700 километров ее! чтоб им пусто было

писец, сколько живу в России, столько поражает работа отечественных фирм, понтов много, а на деле все тот же совок! все черз жопу! плучить предоплату, облажаться и при этом тихо в норку спрятаться.. да и транспортная хороша, конечно правила есть правила, заверенная доверенность нужна для отчетности, но как-то разрулить ситуевину же можно, может "самому главному" там позвонить,ситуацию расписать, чтоб дал добро на получение по простой доверенности с паспортом ,а? всеж мать с грудным ребенком заслуживает отступлений от правил....

да причем в моем городе нет филиала этой транспортной, я им предлагала сюда ее отправить, и за это бы доплатила, но нет - хоть ты тресни!

Надо попробовать через код 499,может поменялся?!По Москве сейчас 2 кода 495 и 499,но это беспредел,как магазин может работать с таким обслуживанием,удивляюсь!!!:(

спасибо за идею, в понедельник попробую

Неа, всё равно отключен :(

Вот козлы. Написала только что в грузовозофф-иркутск с просьбой выдать посылку без доверенности, объяснила ситуацию, надеюсь, не проигнорируют.

Надеюсь! Но, может, как выше писали, позвонить начальнику каому-нибудь и обьяснить лично, думаю, должны понять... Я им в аську ещё написала, типа заказ хочу сделать... тоже ни ответа, ни привета...

а в следующий раз заказывайте по наличному расчету

Находясь не в Москве это невозможно.

Если забить в поиск номер телефона, то можно обнаружить вот этот еще 8-903-155-16-04

Ах ты юный следопыт!:)

Девочки, всем огромное спасибо за поддержку! Муж заехал в транспортную компанию с моим паспортом, и ему отдали посылку с горем пополам! Так что товары у меня, слава богу. А этот магазин у меня навсегда теперь в черном списке.

Ну и хорошо! Обидно, правда...

ААААА! Час от часу не легче: приехал муж, вскрываю посылку, там не все, что я заказывала! Всего там товара на сумму 3405 рублей+около 350 рублей за салфетки (не смогла найти точно, у них на сайте их больше нет, пишу примерную цену). И самое главное: нет защитного экрана на кухонную плиту за 1590 рублей. КОЗЛЫ нет у меня к ним других слов!

Лена, а они на письмо последнее, которое вы им писали ответили? Или они не только по телефону не отвечают, но и на письма?

Я писала и на тот адрес, с которого они писали, и на тот, который указан на их сайте, мне не ответили, а писала я писем пять точно, а может и больше.

Я в шоке.... Вот уроды...

Да блин, хуже, а самое идиотское, что я весь заказ делала из-за этого защитного экрана, думаю, что мне только его заказывать, закажу еще косметики детской разной.

Мамалыш это ИП Гладенцева Марина Викторовна, если ничего не путаю по квитанциям

вот это ж... ОЧЕНЬ сочувствую!:( Вы не пробовали на этот мобильный позвонить? 8-903-155-16-04 Он должен работать. http://www.yandex.ru/yandsearch?text=8+%28495%29+228-51-45+

ищет работу http://www.narabotka.com/4213150004955483.htmll

Оль, а это точно она?

инет-магаз в трудовой деятельности щас;)

там и телефон есть, только звонить надо наверное от имени адвоката:)

2005-11-01 - наст. вр. Интернет-магазин Розничная торговля детскими товарами менеджер Заключение договоров с поставщиками. Подбор персонала. Разработка рекламы. Разработка сайта. Подготовка документов для отчетности (УСН).

там мэйл ее есть

и мобильный 8(903)7595672

Я не могу дозвониться, отправила ей сообщение через одноклассники.ру, если это она.

Лен, наша служба охраны нарыла адрес и телефон ее родителей и сестры. На почту скинула.

Спасибущи! Завтра, в рабочий день начну новые поиски.

а по аське тоже не отвечают?

или может попробовать оформить заказ, чтоб они ответили?

не отвечают, ни в какую...

Вот нашла http://www.eva.ru/passport/123142.html но там ничего полезного... Еще. Она ведь может спокойно читать этот топ, к примеру...:( И вот, должно быть, эта Марина http://www.eva.ru/passport/125431.html в одном из резюме был адрес mat-mar@rambler.ru

можно написать ЛС-но результат 0 конечно будет

да уж;-( я в шоке от всего прочитанного. Сочувствую... Действительно неприятная ситуация...

ну если она читает это топ, пусть знает, что этот магазин я считаю козлячим.

Я так понимаю, придется смириться мне с потерей 1590 рублей (именно столько стоил защитный экран на кухонную плиту, который "забыли" положить в посылку). Ведь даже если их найдешь, фиг докажешь теперь, что там этого экрана не было. УРОДЫ.

почему не докажешь? А как же вес посылки, н ведь указан в накладной. И что, там разве не было чека или описи? Они обязаны были вложить туда сопроводительный документ. УРОДЫ...

Вес, да, но накладной у меня нет (только номер, но наверное можно запросить копию в транспортной компании). Никакого сопроводительного документа не было! Я просто в шоке от этого магазина, тем более, что это был не первый мой заказ у них!

Там должен быть вложен листок, на котором перчислено все, что находится в посылке...если и листка нет, это уж вообще...аукнется им это всё равно, убытками в десять раз больше! Есть на свете справедливость. Но за Вас обидно очень, чесслово :(

Я вчера всю посылку перерыла, искала накладную эту, но нет! Я даже стоимость товара в посылке считала через их сайт козлячий.

вот имбицилы... засудить бы их не мешало!

+100, отсутствие чека и накладной это тоже самое, если б в магазине продавали все без кассы. Может в налоговую сообщить?

Если есть время и желание этим заниматься, то даже нужно.

так тут оплата по безналу, какой чек? чек только по налу. здесь д б товарная накладная торг-12 и счет-фактура

Вы правы) Я в этом не очень-то разбираюсь, но сколько заказываю их магазинов, накладная есть всегда

Квитанция нужна ещё, оплаченная.

Квитанция есть у меня. Отсутствие накладной я опять же доказать не смогу. Муж сказал, что если заявить в милицию, то милиция ради полутора тысяч делать ничего не будет, не та сумма.

но отказать в приеме заявления они не могут я б посоветовала написать заяву и послать им письмо с оповещением о данном событии

Вот кто выставлял сайт на "одобрение евы.ру" - дама с ником Bonfita (Елена Селиванова - менеджер этого магазина). Я ей отправила в личку сейчас сообщение: "Здравствуйте, Елена! Устала писать вам на адрес магазина. Это ....(мое имя). Вы забыли положить в посылку защитный экран для плитки. Вы должны мне 1590 рублей. Я больше никогда не буду делать покупок в вашем магазине, и сделаю вам всевозможную антирекламу, мало того, что вы задержали заказ на два месяца, отослали в итоге посылку в другой город, так еще и обманули меня, не положив в посылку товар".

Если ответит, наверняка отмазки начнутся...:(

Не ответит наверное, потому что отвечать нечего им. Надо их внести на портале maginfo.ru в черный список

Все прочитала! Я в шоке! Вот уроды козляцкие!

Девочки! Нарыла еще телефон и мэйл (указаны в информации о лице, на которое зарегистрирован домен мамалыш) - (495)936-4094 и gladenez@rambler.ru. Попробуйте! А вообще надо конечно эту дамочку ИП Гладенцеву (или как там ее) попробовать призвать к ответу. Хорошо бы знать ее ОГРН или ИНН (тогда хотя бы можно вычислить место регистрации и нажаловаться на нее). Но раз автору не прислали никаких документов, где можно было бы узнать эти данные, то задача усложняется. Если только сделать заказ за нал и на кассовом чеке это все посмотреть. Правда, не уверена, что они при таком ведении бизнеса пробивают чеки, да и после этой истории надо еще найти камикадзе делать у них заказ. Ну что ж, остается черный пиар. Хотя, если дамочка ищет работу, скорее всего скоро они закроются вообще.

ИНН я знаю, у меня же квитанция, я по безналу оплачивала заказ, а что мне с этим инн сделать? 772872822246

Что-то я торможу! Автор! Если Вы оплачивали заказ через сбер, то у Вас по идее должны быть реквизиты, там должен быть хотя бы ИНН!

Отчет. Я дозвонилась на сотовый Гладенцевой. Она сказала, что у них было три посылки, когда не было в наличии товара, в них положили деньги, сказала, чтоб я поискала. Я нашла на дне посылки в коробочке с детской косметикой (я не распечатывала, чтобы вес если что был точный) 1500 рублей. То есть на 90 рублей меня все равно надули. Плюс за перевод этих денег через сбер, плюс междогородний звонок, плюс то, что посылка оказалась в другом городе. А вообще, я ей перезвонила и сказала, что доказать я конечно ничего не смогу уже, и не хочу, что девяносто рублей я им прощаю, но чести это не делает ни ей, ни ее менеджерам. А магазин, оказывается, перепродан.

да... я вот никогда в коробочки не заглядываю, сразу выбрасываю:) Могли бы хоть на мыло об этом написать.

Да...забота о клиенте на высшем уровне...

Ой, ну хорошо, что хоть так. Вообще конечно, дурдом еще тот, вот они российские реалии, я в шоке!

форменное безобразие!