Бракованная игрушка

Не знаю, в тот ли раздел пишу, но надеюсь, подскажете.. Ситуация такая: 16 июля в "Детском мире" купили ребенку в подарок на день рождения игрушку-машинку для пускания мыльных пузырей. До 28 го числа (дня рождения) не вскрывали, не проверяли. 28 числа на дне рождения выяснилось, что жидкость для пузырей заливает батарейки, и игрушка не работает. Были не в Москве, вернулись недавно.. ВОт думаю, съездить в "Детский мир" и сказать им насчет брака.На руках есть чек магазина и сама игрушка. Упаковку выбросили.. Должны ли они поменять игрушку, учитывая, что прошло уже больше 2 недель с момента покупки?? Всем заранее спасибо!

2 недели - это срок для возврата и обмена качественных вещей. Для возврата брака в законе предусмотрен "разумный" срок. Так что, конечно, требуйте обмена или возврата денег по желанию.

Спасибо за совет, процитировала в магазине Ваш пост ;) и мне вернули деньги! Хотя очень не хотели этого делать :)

:) Рада, что у Вас все получилось. Если вдруг будет еще такая ситуация, ласково посылайте читать первоисточник - ФЗ "О защите прав потребителей" :)

Для возврата брака срок гарантии. Скорей всего гарантия на игрушку не меньше 6 месяцев посмотрите на упаковке или в инструкции) Смело езжайте :)

Спасибо! Съездила, деньги вернули :)

Вот и замечательно :)

У нас без упаковки ,вобоше не примут ничего,какие у вас законы не знаю (с транслита)

У меня по-началу тоже отказывались без упаковки принимать, но в итоге взяли.

Брак по российскому законодательству обязаны принимать без коробки. И даже без чека ;) Только с гарантийным талоном. Ну или с чеком, если гарантийного талона у вещи нет

Вот этого я не знала (про талон).. Буду теперь во всеоружии, спасибо!

да, сейчас с этим большая проблема. Иногда без упаковки не возвратишь. Но в принципе должны.

Всем спасибо! Деньги вернули, но, как меня и предупреждали выше, были небольшие проблемы из-за отсутствия упаковки. Но, в итоге, вернули деньги даже без упаковки. Я думала, придется игрушку менять на такую же, а мне даже выбор предоставили.

ДМ в этом плане нормальный магазин. у меня недавно тоже была история с возвратом. в июне померила дочке суперфиты босоножки. решила брать, когда скидки будут. 21 июля пришла без дочки и купила 23 рр (она 22 сейчас носит другой фирмы, а суперфиты на вырост купила). в итоге дочку привезли только 5 августа домой. померила - мама дорогая, они маломерки, нам впритык. звоню им, они типа 14 дней со дня продажи не считая дня продажи. я купила в субботу, а 5 - воскресенье. в итоге хватаю все и бегу к ним. прихожу и выясняется, что мы по телефону просчитали. 15 дней прошло :( но они все равно нам поменяли на размер побольше. так-то вот!