Teu*tonia из Германии пропала, что делать?
19 Jul 2008, 12:34
Девочки, пропала посылка из Германии с коляской. Заказ делали в сентябре-октябре 2007 (люлька, прогулка, аксессуары, автокресло и багги), получилось 2 посылки. 1-ая пришла в январе, 2-ая так и не пришла. После долгой переписки и безуспешных поисков Германия выслала еще раз 2-ую посылку, на http://www.russianpost.ru/ написано, то 23.05 она растаможилась в Москве и вот уже 19 июля ее опять нет. Что делать?
19 Jul 2008, 12:41
звоните туда и там всё узнавайте!
19 Jul 2008, 12:45
Звоните на почту, если растаможилась, то пропала где-то здесь
19 Jul 2008, 12:47
на почте говорят, что заявить о пропаже может только отправитель.
19 Jul 2008, 12:45
куда туда? в Германию или на почту?
19 Jul 2008, 13:07
на почту конечно, теребите их звонками, есть у Вас электр. номер посылки?Чтож Вы так долго ждали, как растаможилась, так сразу надо было звонить, узнать где находится и самой быстро ехать за ней.
19 Jul 2008, 13:56
Ваши действия: 1. Звоните в Греманию и просите у них по факсу или эл.почте копии почтовых квитанций, которые им почта давала когда они отправляли посылки. 2. Звоните по номеру 8 800 2005 888 (звонок из любой точки России бесплатный) на линию качества Почты России (Департамент претензионной работы Дирекции по управлению качеством) и рассказываете оператору свою историю. Потом пишете свою историю с номерами квитанций на адрес: quality@russianpost.ru Звоните: в Департамент претензионной работы +7 (495) 232 0996 многоканальный, +7 (495) 956 2067, доб. 2266 - 2270 Факс: +7 (495) 232 6744 Далее действуете как вам скажут! Удачи!
19 Jul 2008, 15:26
спасибо большое за ответ! буду звонить...
19 Jul 2008, 18:15
Должен отправитель писать заявление, а если вы возьмете у них копии квитанций об отправке, вы быстрее что-то сможете узнать.
Читайте больше обсуждений на эту тему в Форуме
Родительское собрание \ Обсуждение товаров для детей