Попала в больницу в Израиле. Международная страхов

Здравствуйте. Ситуация такая: дочь моего мужа приехала к нам на каникулы из Канады. Поднялась очень высокая темп. (40,5), мы вызвали амбуланс. В приёмном покое её посмотрели, сбили темп, прокапали несколько капельниц, выписали счёт и отпустили. У неё была с собой мед. карточка, но в больнице сказали, что они эти вопросы не решают, и попросили оплатить этот счёт сейчас, муж сказал, что хотел бы связаться со страховой компанией в Канаде (на это нужно время)Они согласились, предворительно записав номер его кредитной карточки. На следующий день мама девочки связалась со страховой компанией, они попросили копии всей документои и чтобы из больницы с ними связались.Все документы на иврите. Может существуют бланки на английском? В больнице категорично отказались этим заниматься и уже сняли деньги с карточки. Что делать, как получить деньги. Кто-то был в такой ситуации?

Муж в Эйлате на дайвинге сильно ногу повредил. Его сопроводили в клинику Эйлата, там оказали помощь. Наложили шов на порез, сделали перевязку, дали с собой мазь, и перевязочный материал, так как мы должны были через день уезжать. Приняли его немецкую страховую карточку, наша немецекая страховая компания все покрыла. А документы тоже дали на иврите, никто их по-моему и не читал. Там только сумма стояла цифрами. Но правда его страховка досаточно дорогая и покрывает очень многое. Попробуйте найти переводчика, который может официально делать переводы с иврита на английский.

а почему вы сразу не связались со страховой компанией? я только сегодня занималась страховой компанией. если что то случается то надо связаться с вашей то есть этой девочки страховой компанией и они вам дадут своих представителей в Израиле и дальше эта компания и возьмёт на себя перевод. Вы сделали ошибку,что не позвонили в страховую компанию...исправьте и позвоните и и вам дадут данные их представителей ...деньги вернут не сразу а когда девочка вернётся в Канаду - и когда прийдут по факсу копии с больницы.

все правельно у нас тоже такая страховка,мы должны оплатить,прислать счет в компаную,а они нам вернут деньги. (с транслита)