Телефонные хулиганы?

Подскажите, что делать?
Мама работает на станции скорой помощи. Старший врач.
Каким-то интересным образом, все звонки с мобильных телефонов на бесплатный номер «03» замыкается на телефон, стоящий в кабинете старшего врача (номер этого телефона не 03, а обычный, шестизначный).
И вот несколько месяцев назад начали звонить… извращенцы всякие. Рассказывают, как они раздеваются, что делают… и что бы хотели сотворить с собеседником (обычно это старший врач). Подробности опущу – противно.
Но вот проблема реальная. Мало того, что эти звонки портят настроение врачам, поднимающим трубку. Так еще и занимают НУЖНЫЙ и ВАЖНЫЙ телефон. Получается, что, например, с аварии на дороге дозвониться очень сложно.
Как можно это присечь? Что делать в такой ситуации?

Заявление. В милицию и телефонную службу.

А кто должен его писать? Главврач отшучивается - его эта проблема вплотную не касается. Милиция (неофициально) говорит, что они мобильные номера вычислить не смогут (это ж глупость, правда?).
Просто убедить маму взять на себя решение этой проблемы?