Не ожидала такого от Dimensions!!!:-(

Накупила наборчиков от Дима в СП. И вот сегодня решила начать с Amy's Roses Вот этот: http://www.dimensions-crafts.com/showproduct.asp?reqtype=2&prodID=35031&submit=Go До этого вышивала дизайн Дим китайский вариант. Всё было чудесно, даже нитки разобраны. И вот начала я разбирать нитки в ОРИГИНАЛЬНОМ наборе... Кто вышивал Дим, знает, что там 2 пучка ниток. Вначале 1 разбираешь, потом 2, так легче. Минут 10 я не могла понять в чём дело и тут до меня дошло! В наборе 2 ОДИНАКОВЫХ пучка!!!! Ошиблись и положили одно и то же!!! Теперь у меня нет половины ниток!!! Вот тебе и ОРИГИНАЛЬНЫЙ набор!!! Растроилась:-(

у всех производителей бывают ошибки... неприятно очень. У меня ниток не хватило в одном, в остальных с избытком.. думаю попробовать им написать, может пришлют...

везде бардак!!! Вообще-то сколько отечественных наборов уже отшила - никогда неприятностей не было!

Не расстраивайтесь - скорее всего это фабричный брак. Напишите производтелю - дошлют почтой, хотя все-равно, конечно, обидно :((( А мне не везет в 100% российских наборов :(

офф--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Леночка! Я читаю твои отриц. настроения, связанные с модераторством.Можно тебя выдвигать на следующий срок?

Теперь только самовыдвижение. А где мои критические замечания? Не писала такого!

Девочки писали, что она уже не согласится наверное,а не критич . замечания.

Я разделяю ваше возмущение.Главное,что ситуация небезвыходная-пишите на фирму.

А если обратиться к организатору закупки, вдруг у кого-нибудь другого тоже 2 одинаковых пучка, только №2.

Не, вряд ли, брали у оптовиков, это ж какое должно быть совпадение!!!

Вот им и напишите, они свяжутся с Dim и вам пришлют. Или сразу напрямую. http://www.dimensions-craft.com/contactus.asp У всех бывает, что делать.

да , да напишите на фирму.Сообщите артикул набора,проблему и Ваш адрес. Должны выслать Вам этот пучок. Я просто от нечего делать, написала на ДИМ, так мне ответили.Думаю и Вам помогут. А я как вспомнила скока у меня не разобранных ДИМов лежит, страшно становиться.Надо пойти посмотреть что там с ними твориться.

С ума сойти!!! Ужасно!!! Утешает лишь то, что, как правило, такие фирмы дорожат своей репутацией и вышлют недостающее. Но, конечно, и процесс задержится и расстройство всё равно! Сочувствую! Но нас ведь голыми руками не возьмёшь? ;)

:-) Да уж точно! А процесс начат пока другой:-)

Ну, удачи в процессе! (Смотрю на работы и, ТТТ, с ней всё в порядке - замечательные вышивки! А ещё, какое у Вашей детки имя красивое!!! PS (шебуршит ножкой) - а схемку белочки для детской (последняя на первой страничке) можно? - julia-nika@yandex.ru

Спасибо:-) Белочка к вам отправилась!

Белка есть! Спасибо!

(отведя глазки в сторону и жадно потирая ручки) Юля, а у Вас можно попросить Девочку, которая на метрике Ники вышита? на alena_2580@mail.ru хоооочется :) Спасибо!

Вроде отправилось... (чещет затылок) Пришла? :)

У меня как-то не хватило нитки одного цвета в одном из их наборов, я им вот тут оставила сообщение и они все прислали в течении нескольких дней - попробуйте :-) http://www.dimensions-crafts.com/contactus.asp

Спасибо за поддержку всем! Написала на фирму, рассказала как их люблю и пожаловалась, надеюсь проникнуться:-)

Я почти на 100% увеврена, что вам пришлют недостающие нитки. Они за свое имя все-таки держатся.

Конечно пришлют, еще и с извинениями. Можно было на цифровик сфотографировать раскрытый набор с крупным планом одинаковых мотков и им отослать. Но и так поверят. Крупной фирме проще извиниться и подарок прислать, чем терять имя. А накладки у всех бывают.

А я так и сделала! Сфотала, только посылать пока не стала, но написала, что если надо - вышлю!

Мне прислали недостающую схему и ключи от Janlynn . И очень оперативно. Так что, надеюсь, и вы все получите!

должны прислать. я где-то читала, что написали им, что какого-то цвета не хватило, и они прислали

:-o Я в шоке! М-дя...так завтра попробую позвонить на фирму, может помогут чем..посмотрим, здесь отпишусь;-)

Ой! Спасибо большое!!!!

Позвонила. сказали чтобы определили какой именно моток (по цвету ниток шерстяных)и на фирме заменят лишний моток. жду номер набора и номер мотка :) на почту мне.

СПАСИБО, Наташенька!!!!! Здорово!!! Повторный моток им отдать? Может у кого-то два мотка номер 2 окажется? Я отправила тебе письмо!!!

Ага, моток надо будет отдать. Ты 13 февраля на м. Филевский парк сможешь подъехать? правда время еще не знаю.

Отдам, не вопрос:-) Скорее всего смогу:-) (конечно, сама понимаешь, если с дитём всё ОК будет), но я очень постараюсь:-)

Ты мне на почту напишешь?

Очень жалко.

У них на сайте есть мыло, пишите туда и можно фотографию моточков приложить. Если набор был запечатан, то это их вина. Уверена, что пришлют. А я не так давно купила Ланарте в интернет-магазине, тутошнем, и там лежали нитки явно из другого набора. Позвонила хозяину и он мне на следующий день прислал по целому моточку каждого номера! Да и еще и подарок - птичку на пластике - вложил, да письмо с извинениями. Но там вина была явно магазина: набор был распечатанный, он потом объяснил, что это был последний и они его показывали.

ужас какой то Дименшионс такие дорогие это вдвойне обидно

ну почему ужас-то сразу? ужас был бы, если бы они были не согласны присылать нитки, а в Штатах это, извините, не пройдет, засудят быстро. А накладки, как верно заметили, бывают у всех:-)

Да, не то, чтобы ужас, скорее неприятная неожиданность! Хорошо, что решаемая:-)

Соглашусь, неприятная. Просто с тех пор, как переехала, для меня такие неожиданности приносят гораздо меньше огорчения, чем они приносили в России, потому как я могу спокойно придти в магазин или написать производителю и мне с радостью все обменяют без всяких лишних вопросов или дадут того, чего не хватает. А если мне вещь не понравилась вовсе или не подошла по размеру-цвету, неважно по какой причине, я спокойно могу получить свои деньги обратно. Потому я вам с уверенностью сразу ответила, что Дайменшенс пришлет вам недостающий пучок, если вдруг поставщики, у которых вы брали, вдруг не захочет этого сделать. Надеюсь, что когда-нибудь в России станет так же цивилизованно по отношению к правам покупателя, чтобы люди не боялись получить то, что им положено. Здесь с этим уже все нормально, если уж нам тут сок обменяли открытый из-за того, что был привкус пластика. При этом, когда мы пришли в магазин, нам сказали, что мы не первые и что у них просто неудачная партия сока попалась и мы можем спокойно получить деньги обратно, либо взять такой же новый сок. Без каких-либо выяснений отношений.

Я в Германии наблюдала, как мужчина вино открытое возвращал :)

А где в ресторане или в магазине?

В магазине, в обычном супермаркете.

Просто в ресторане ты вполне имеешь право тоже вернуть бутылку вина - если ты попробовал и оно например прокисшее, или вообще неудачная партия вина. И еще по правилам первым всегда должен пробовать официант, а потом тот, кто заказывал вино. Ну и в магазин тоже имеешь право вернуть.

Написала им! Только мыло их не нашла, но написала через форму на страничке контактов, надеюсь откликнуться.

Напиши Наташе Адрес сообщения: http://www.eva.ru/forum/show?idPost=26122875

Спасибо, вижу:-)

Я думаю, они обязательно откликнутся. Я несколько раз читала про то, что досылались необходимые нитки, если вдруг какой-то цвет заканчивался, схемы, если вдруг некомплект. Не переживайте, это хорошая контора, и репутация у нее ого-го!

Нда, от Дим точно не ожидала такого, но как говориться ,в жизни бывает всё.

А у меня в "Нежном взгляде" две нижних части схемы! :) Так что, москвички, кому нужна оригинальная нижняя часть с ключом - обращайтесь, отдам! :)

Ой, у меня есть наборчик этот, надо глянуть, вдруг у меня 2 верхних;-)

Ню! Глядишь, и схему соберём! :)

:-)))