Вопрос к сетевым гуру насчет мыла...

Такое дело: принимает фирма заказы на сервис через сайт. Причем оплата идет через e-commerce сайт, кредитками. Заплатил человек- имеет письмо-квитанцию с того сайта и наши координаты. Нам копия посылается. Дальше работаем с клиентом напрямую, он шлет свой заказ. Вот у нас в начале июня заплатил человек, и три дня от него ни слуху ни духу. Через три дня посылаю ему письмо - давайте же выполнять ваш заказ. Молчит. Сегодня получаю от него разозленное письмо, в нем вставочки писем с начала июня, которые он писал якобы на этот же самый мой адрес, и на другие адреса нашего сайта- я вам послал всю информацию, почему вы молчите, вы не отвечаете ни на одно мое письмо, у вас голимый сервис, и.т.д Все наши адреса работают. Никто из других сотрудников ничего от него не получал. Шеф подозревает, что ничего не посылалось, а человек скомбинировал это письмецо- вероятно, он конкурент, который вывесит потом в сети информацию о "голимости" нашего сервиса. Я подозреваю, что у него мог быть почтовый червь, жрущий письма. Такая ситуация в первый раз за несколько лет, все остальное прекрасно доходило. Как вывести этого друга на чистую воду???

Логи сервера сайта смотрите.