Стоматология, косметология - будьте бдительны!

Перепало мне "счастье" в виде 2-х подарочных сертификатов от клиники ВСЕ СВОИ. Позвонила, уточнила, точно ли я могу получить бесплатно указанные консультации, процедуры и подарок, записалась. Приехала приёма пришлось ждать 40 минут. Пропущу тот момент, что указанное в сертификате я в полной мере не получила. Зачем было писать в сертификате и подтверждать по телефону написанное, раз в итоге ничего не получаешь, нехорошо?... У меня при отсутствии жалоб нашли массу проблем с зубами и сказали, что лечение будет стоить около 12 тысяч. Напуганная я сначала согласилась, записалась на приём ещё раз и внесла предоплату (после долгих уговоров, это была отдельная "песня": "половину не можете внести? а сколько можете? и 30 % не можете???ну тогда хоть 500 ре"). Что-то мне подсказывало, что не надо платить :). Менеджер уговаривала оплатить хотя бы половинну суммы, но я отдала только 1 тысячу. Приехав домой, придя в себя, почитав отзывы в инете о данной клинике, решила всё же отказаться от лечения и пойти в другую клинику. Позвонила и спросила, как я могу забрать деньги. Менеджер сказала, что я должна приехать написать заявление и только через 2 недели мне вернут мою несчастную тысячу ре. Сегодня еду писать заявление, но что-то мне кажется не увижу я своей тысячи... Т.ч. будьте осторожны с клиникой ВСЕ СВОИ!

В заявлении напишите дату (к примеру, след.день) когда они вам обязаны отдать ващи деньги. В противном случае (напишите так) взыщите с них всю сумму с процентами за пользование чужими денежными средствами.

Как и говорила - плакали мои денежки. Буду считать, что это урок жизни, который стоит 1000ре. Но в конце концов консультации стоматолога и косметолога я получила и зубную щётку :) Но как отвертелись! увели тут же с рецепшена в пеерговорную подальше. "у нас так сложно с возвратом. надо писать заявление" Я говорю: "не проблема, напишу". Пошла менеджер за бумагой. тут приходит другая. Ткнула в договор, где было сказано, что консультация врача стоит 3500. Типа я ещё и должна им вроде. Я сказала, что у меня был сертификат, по нему консультация полагалась бесплатно. На что мне было заявлено, что это бесплатно только в том случае, если ты на лечение согласишься потом. Ну я сказала им всё, что я думаю по поводу такого метода привлечения клиентов. Развернулась и ушла. Надо было главврача потребовать... Эх маловато у меня ещё опыта бодания с такими сволочами.

советую обратиться с жалобой в департамент потребительского рынка Москвы или иную курирующую качество оказания услуг организацию. И их пуганите! Нельзя же такой беспредел допускать. Вы договор заключали? вам разве кто-то разъяснял подробности оказания услуг? где такая информация отражена? ЭХ! пока мы будем так бездействовать и допускать подобное, так и будут нас иметь!

согласна с Вами...Тока вот я заболела тут... т.ч. теперь мне совсем не до этого :((( Кстати, что забавно на форуме http://forum.mosclinic.ru/1/index.php?showforum=2 меня разнесли в пух и прах. как-то подозрительно такое рвение... и такой флуд по поводу данной клиники;)

Это кем надо быть, чтобы повестись на все это??????????? Может быть, автор с Луны или с Венеры??? Добро пожаловать на Землю! :)