Хелп- ВКО клуб

в общем ситуация такая. в сентябре месяце нам менеджер компании ВКО трэвел взялся помочь сделать 2 загранпапсорта. Снял с нас за них 20 тыщ. в результате- ни денег, ни документов ни паспортов до сих пор. Расписок он не написал ( дело щекотливое). Есть только копии переписок, смс и т.п., где идет обсуждение сроков паспортных. Нужно найти банально рычаг давления на нее-чтобы хоть документы которые мы ей отдали и деньги вернула... Нужен выход на их руководство. ПОдскажите если были преценженты рахборок с ВКО по таким вопросом- чем все кончилось? Если подскажете, кому можно на нее наэаловаться ( может там клиенский отдел какой нить)... У меня возникает просто желание ее отметелить.. Блин.. Но этим ведь делу не поможешь..Тур горит.

А Вы попробуйте в ВКО тревел обратится, вроде, это их основная контора.

мы уже в процессе