обман турфирмой-как вернуть деньги?

кто нибудь сталкивался с ситуацией- что туроператор продает тур в новый отель- приезжаешь туда- а там стройка... Реально ли вернуть деньги за такой...кошмар...отдыхом нельзя назвать это...и куда обращаться нужно ?

Жаль что вы в Москве,а в Питере я бы подсказала куда пойти.Это с вами случилось?

а вы куда писали?

Писала не я ,а моя знакомая В правительство нашему мэру

написала- и что? как дела пошли? мы писали в консульство РФ в Турции. читайте плиз ниже

А цена какая была? Просто если соответсвующе низкая, то и смысл бороться? А вообще, я уже давно не доверяю турменеджерам. Надо самим всё бдить. Но за испорченный отдых сочувствую.

ох))) самим бдить)..цена более 5000 дети + взрослые

Нда... если только детей было не куча и взрослых не три семьи :) А что за отель-то? Сочувствую ещё раз.

Если Вы мечтаете о качественном, здоровом и незабываемом отдыхе для Вашего ребенка, Турция - лучший выбор! слов нет... http://www.1000d.ru/133.html можно зайти на сайт отеля- думаю всем он понравится)))) - завтра едем на турфирму- и если что выложу фотки фактические в инете!

Не поняла, его как лагерь продают что ли? П.С.Название хороше...

Это курортный городок.Там есть и бунгало и основное здание.

Ну, основное здание и бунгало ето в каждом чуть ли не первом отеле так :)

детский лагерь располагается весь в бунгали. в основной отель селят отдыхающих...Так как основной не был готов - то селили всех в бунгало. Причем мест не хватало и детей селили не по 4 человека, а по 5 в некоторые номера!!!

написала в личку

ситуация такая отправили с подругой в лагерь детей своих- в Турцию. Супер отель-(на картинке) горки 15 штук..вообщем не отель -а сказка...да сказкой он будет когда откроется... Вообщем отправили и маму попросила сьездить на неделю побдить + отдохнуть))) говорю массажи будешь делать там каждый день )..Вообщем она позвонила мне на след день- говорит ужассс- отель не открыт- так как ведутся ремонтные работы- горки только начали запускать- и то всего 6 . из обещанных ресторанов работал только один и то хило!!!кормили. 6 баров обещанных вообще нет...А самое страшное это ступеньки ступеньки...240!!!! хошь покушать спустись с бунгало...хошь поплавать опять вниз милости просим...Для детей обещанная анимация просто отсутствовала!!! дети жили дискотекой...причем в лагере дети были с 7 лет и до 18! хотя писали 9-14 и 15-17 подростковый и детский ..Мой 12 летний попал к 17 летним...-это кошмар был для меня когда я зашла к ним в номер- везде презики и использованные и пачками в тумбе..Дети гуляли до скольки хотели после дискотеки -а она заканчивается в 2 ночи. Мама говорит приезжай- тут кошмар- звоню в турфирму мне говорят там все ок...все работает- это ваша мама что то сочиняет... вообщем мы с подругой взяли путевки после того как мама очередной раз позвонила и сказала что нашим детям на дискотеке наливают спиртное...Мы с подругой решили ехать-чтоб детей нам не терять... приехали и как в тумане все..до сих пор не можем отойти... описывать долго- но то что ВСЕ русские которых отправяли туда- все просто орали на рецепшн когда его открыли...(рецепшн). немцов завозили те пол дня пробыли и смылись. Поляков завезли- те тож у рецепшн ругались с принимающей стороной. Украинцы претензии тоже писали- потом их переселили.... Как обидно было смотреть кто с детьми!!!!!!!! это для них просто кошмар!!! столько ступенек- отель не открыт- все живут в бунгали-а в бунгали детский лагерь! дети всю ночь гуляют..громко говорят. вообщем думаю ВСЕМ запомнится этот отель- кто там был на всю жизнь... мы с подругой собрали отзывы от детей от взрослых разных заездов и сделали фото... отправили жалобу в консульство РФ в Турции... от отеля справку не получили что он на стадии открытия...принимающая сторона тоже не подписала...девочки которые работали на принимающую сторону департировались- потому что устали от криков отдыхающих и от ступенек...вообщем первый раз столкнулась с беспределом таким- как можно было предлагать такой отдых??? в том году сын летал в аква фэнтази тож турция остался доволен...а теперь говорит в лагерь-больше ни ногой! Всем детям было там скучно! Причем с нас- с меня и подруги- взяли по полной- сказали вы приедете отель открывается в этот день (опять открывается)они мне говорили каждый раз когда я им звонила за время когда мама находилась там)- - вся Москва летит за 670- а вы за 900!! за одного Теперь мы написали претензию на фирму, ту которая является туроператором и хотим вернуть все деньги- но я думаю нам откажут- тогда хотим подавать в суд- куда нам можно обращаться? кто нить сталкивался с возвратом ден.ср.?Если будем подавать в суд-то и моральный точно запросим.

цены прямо скажем невысокие (посмотрела на сайте), я бы даже сказала низкие для позиционирования такого отдыха, за длительность, перелет, питание. Но если все так как Вы рассказываете, я бы пошла в суд, хотя бы потому, что заявленные услуги не соответствовали действительности. И, конечно, если эти факты подтвердятся деньги вам вернут.

в августе цена будет якобы 1100 на детский отдых. Нам так сказали. А так конечно не высокие- кто захотел бы жить в отеле где идет строительство???? У корала она уже под 1000 стала- цены начинают расти. В том году сын летал в аква фэнтази- в турцию- 870 отдала- супер отдохнул!

Не поняла, у Вас претензии как к отелю или как к детскому лагерю? ИМХО как лагерь это ужасно. Теперь я, навреное, ни в жизни своего в подобное путешествие не отправлю. А то уже можно сказать и созрела. Не, теперь нафик...

У меня претензии как к лагерю- потому что не было даже анимации! Детям было скучно. Да и не понравилось что дети жили в таких!!! условиях. И к нашему - взрослому- отдыху- потому что отдыхом его не назовешь!!! Во вторник все решится- если что выложу фото. Сегодня подали претензию фирме-злыднем они нас встретили)))

А выложите здесь фото. Просто интересно.

я выложу после вторника)- мини договоренность с фирмой- они если нашу претензию не примут во внимание то по полной ответят- и за моральный- и тогда пипец им будет)))

напишите название отеля,плиз!

«UTOPIA WORLD» 5*****

Даааа, название соответствует:)=D> Обратитесь в Персону Грату, они на туризме специализируются. Вроде бы они с частными лицами тоже работают, тел. 101-3047.

спасибо- до вторника ждем ответ от фирмы- сегодня претензию и фото передали им)

От какого ТО полетели? Colar говорит, что там видутся строительные работы.

Уже говорят)))) . Потому что ситуация стала выходить из под контроля... Столько претензий фирмы по приезду получат!!!

Я думаю, что это не обман ТА, а просто не профессионализм.Менеджеры наверное даже и не знали, что там идут строительные работы.

Эх)))))если бы- с нашей фирмы менеджер - которая нас уверяла об открытии отеля сама только 11 прилетела- нам потом сопровождающие сказали что она сама карабкалась по ступенькам- которые делались на их глазах- на некоторых ступеньках к нашему приезду перила поставили))) и фонарики- чтоб ночью не грохнуться))))

Повторюсь, а то чушь получилась. Эх)))))если бы...- с нашей тур фирмы менеджер - которая нас уверяла об открытии отеля сама 11 прилетела назад- с первой группой улетала. нам потом сопровождающие сказали что она сама карабкалась по ступенькам- которые делались на их глазах- на некоторых ступеньках к нашему приезду перила поставили))) и фонарики- чтоб ночью не грохнуться))))

все гораздо хуже http://www.newsru.com/russia/30jun2007/otel.htmll <> target='_blank' href='http://www.newsru.com/russia/30jun2007/anta.htmll'>http://www.newsru.com/russia/30jun2007/anta.htmll <>

КАПЕЦ..

Блин, я тепеь точно своего никогда никуда не отправлю, наверное :(

Угу, такие же мысли..

У меня мама как-то летала в Париж, а там в отеле недавно был ремонт и в номере стоял грязный стол, весь в штукатурке, она писала жалобу в турфирму, турфирма переслала жалобу отелю, отель более двух лет слал извинения, но вот про возврат денег... что-то я сомневаюсь:(