Возврат тура

Расскажите пожалуйста что бывает при возврате тура, самый плохой расклад. Я за 3 недели до вылета заплатила предоплату за тур на Крит (в тур входят +авабилеты и виза), теперь за 2 недели решила отказаться , и в агенстве сказали, что придется при отказе оплатить весь тур. Ничего нельзя сделать?

А как у вас в Договоре штрафные санкции прописаны? Так и будет.

"...Заказчик в праве отказаться от исполнения договора при условии оплаты агенту фактически понесенных им расходов, включая штрафы, вытавленные агенту туроператором согласно заключенному между ними договору..." как мне представляется (может я конечно ошибаюсь) турагент является дочерней компанией туроператора

Каков размер штрафа им выставит туроператор столько они с вас и удержат....

мне придется им заплатить все(если туроператор им выставит штраф на весь тур?), ведь я внесла только предоплату? если я не оплачу весь тур, то они на меня в суд подадут? Как по жизни-то бывает?

Скорее всего вы просто потеряете предоплату. Если еще 2 недели оператор можеи и не выставить стомость всего тура как штраф. Если выставит, то честно говоря я не знаю, как с этим борются агентства....

да вроде бы уже выставил

Кто оператор?

да, оператор агентству

Нет, я имела в виду - как называется оператор?

Тоже хотела этот вопрос задать:)

вко тревел

Вот выдержка из их агентского договора: Отказ АГЕНТА от заявки на бронирование туристских услуг должен направляться в письменном виде с приложением подписи ответственного лица и печати АГЕНТА. 1) При отказе АГЕНТА от турпродукта ПРИНЦИПАЛ вправе применить к АГЕНТУ следующие штрафные санкции: - в срок до 21 дней до даты начала тура – 10 % от стоимости турпродукта; - в срок от 21 и до 15 дней до даты начала тура – 25 % от стоимости турпродукта; - в срок от 15 и до 7 дней до даты начала тура – 50 % от стоимости турпродукта; - в срок от 7 дней и до даты начала тура – 95 % от стоимости турпродукта; Сверх штрафа АГЕНТ дополнительно возмещает ПРИНЦИПАЛУ, в части, не покрытой штрафом, фактические убытки, вызванные отказом АГЕНТА от турпродукта. http://www.vkotravel.com/docs/prilog_agent_02.doc

они говорят о том, что отель туроператору выставил (?) большие штрафы, т.к. номер был гарантированный. но пока все на словах, никаких документов, подтверждающих ситуацию я не видела, т.е. отказ агенства от брони, предъявление отелем туроператору штрафных санкций и агенту штрафов туроператором.

Думаю Вы просто потеряете предоплату.

почему вы так считаете?

Потому что больше денег заплатить вас никто не заставит и в суд они не пойдут. Выбить из них деньги тоже будет проблематично. Требуйте бумаги о штрафах на данный момент.

почему вы думаете, что не пойдут?

Потому что судиться с туристом из-за отказа от тура, тем более когда есть предоплата никто не будет.

думаете не будут? ведь по договору они имеют право требовать, и деньги не малые

Не будут. Вы сколько процентов от стоимости тура оплатили?

30

понимаете со сроками все ясно, но они говорят, что был забронирован гарантированный номер, поэтому и выкатывают они по полной программе агенту. ясно, что агент будет брать это все с меня. скажите? а где можно весь их агентский договор прочитать? если у вас есть , то может пришлете mig_mig@mail.ru?

http://www.vkotravel.com/docs/prilog_agent_02.doc - вот он.

спасибо, но здесь приложение для высокого сезона зимы, для лета тоже наверно есть?

http://www.vkotravel.com/info.asp?IDDesc=102

спасибо.правда я имела ввиду приложение, которое определяет порядок возмещения в случае отказа от тура на летний сезон а знаете, ведь они мне не предложили застраховаться и не предупредили о последствиях отказа перед подписанием договора. ну могли бы хотя бы сказать!

Я располагаю только тем что есть у них на сайте. Позвоните им - узнайте.

Тогда откройте сайт оператора и почитайте их договор с агентствами.

договор надо читать. Я отказывалась за три недели, но нас накололи с отелем, но у нас и по договору было, что без штрафов.

Посильная помощь: как вариант Вы можете найти тех, кто согласится поехать по этому туру.Агенство только возьмёт с Вас немножко за замену фамилий в документах.(это примерно 25 евро). Попробуйте обсудить этот Вариант с ними оч мягко,хорошее агенство всегда пойдёт на встречу клиенту. Желаю удачи.

тур дорогой, боюсь, что желающих не много будет

Попытаться стоит! Да Вам много и не надо.И здесь откройте новый топик,ну может чуть в цене уступите.Это лучше чем всё потерять!

как вы думаете топик открыть в разделе доска объявлений или путешествия? в доске объявлений одни тряпки продают, путешествий там не встречала

в принципе, в агенстве говорят, что попробуют пордать этот тур, есть еще неделя , когда крайний срок подачи документов, но могут и не продать

turistprav.ru

спасибо, оч полезно

Как вы думаете, реально тур на Крит сейчас продать? И где топик открывать в Доске объявлений?